‘राइट टू रिपेयर पोर्टल’ खबरों में क्यों है?
हाल ही में खाद्य और उपभोक्ता मामलों के मंत्री पीयूष गोयल ने ‘राइट टू रिपेयर पोर्टल’ (Right to Repair Portal) लांच किया है।
राइट टू रिपेयर पोर्टल (Right to Repair Portal) क्या है?
Right to Repair Portal‘ उस अधिकार या कानून को संदर्भित करता है जो उपभोक्ताओं को अपने स्वयं के उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की मरम्मत और बदलने की अनुमति देता है, अन्यथा ऐसे उपकरणों का निर्माता ग्राहकों को प्रदान की गई सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देगा। जब उपभोक्ता कोई उत्पाद खरीदता है, तो यह स्वाभाविक है कि उसके पास उत्पाद का पूर्ण स्वामित्व होता है, जिसके लिए उपभोक्ता(consumer) निर्माता द्वारा आसानी से और उचित कीमत पर उत्पाद की मरम्मत और प्रतिस्थापन(Replacement) कर सकता है।
Right to Repair Portal‘ का विचार अमेरिका में ‘मोटर वाहन मालिकों के ‘राइट टू रिपेयर अधिनियम, 2012′ के साथ उत्पन्न हुआ, जिससे सभी वाहन निर्माता किसी को भी वाहनों की मरम्मत करने में सक्षम बनाने के लिये वाहन के सभी आवश्यक दस्तावेज़ और जानकारी प्रदान करना अनिवार्य हो जाता है।
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उद्देश्य-
Right to Repair Portal‘ से ग्राहक अब खरीदे गए उत्पादों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इस पोर्टल पर, उत्पाद निर्माता ग्राहकों के साथ उत्पाद विवरण मैनुअल साझा करेंगे ताकि ग्राहक मूल निर्माताओं पर निर्भर हुए बिना स्वयं या थर्ड पार्टी द्वारा मरम्मत कर सकें। ‘राइट टू रिपेयर पोर्टल’ उन ग्राहकों को ऑनलाइन सहायता भी प्रदान करता है जो अपनी शिकायतों को स्वयं हल करने में असमर्थ हैं।
ग्राहक को मिलेगी मदद-
इस सुविधा की मदद से लंबित उपभोक्ता मामलों का बोझ भी कम होगा, साथ ही कंपनियां पुराने उत्पादों की मरम्मत करने से माना भी नहीं कर सकेंगी। कंपनियां यह दावा करते हुए मरम्मत से इनकार कर रही हैं कि इस उत्पाद के पुर्जे आने बंद हो गए हैं। इस नए नियम के चलते अब से सिर्फ ऐसे उत्पाद ही बाजार में आएंगे, जिसे ग्राहक को बाद में रिपेयर कराने में दिक्कत नहीं होगी और उसके पुर्जे आसानी से बाजार में उपलब्ध हो जाएंगे।
वैश्विक स्थिति(Global Status)-
मरम्मत के अधिकार को संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम और यूरोपीय संघ सहित दुनिया भर के कई देशों में मान्यता प्राप्त है। अमेरिका में, संघीय व्यापार आयोग ने निर्माताओं को अनुचित प्रतिस्पर्धा-रोधी प्रथाओं को खत्म करने और यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया है कि उपभोक्ता स्वयं या किसी थर्ड पार्टी की एजेंसी के माध्यम से मरम्मत करवाएं।
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संभावित लाभ(Potential Benefits) –
- इससे मरम्मत की छोटी दुकानों का कारोबार बढ़ाने में मदद मिलेगी, जो स्थानीय अर्थव्यवस्था का अहम हिस्सा हैं।
- इससे ई-कचरे के विशाल ढेर को कम करने में मदद मिलेगी।
- इससे उपभोक्ताओं का पैसा बचेगा।
- यह उपकरण के जीवन काल, रखरखाव, पुन: उपयोग, पुनर्चक्रण और अपशिष्ट प्रबंधन में सुधार करके परिपत्र अर्थव्यवस्था(Circular Economy) के उद्देश्यों में योगदान देगा।
कार्यान्वयन का प्रस्तावित क्षेत्र(Proposed Area of Implementation)-
- कृषि उपकरण
- मोबाइल फोन / टैबलेट
- उपभोक्ता उपकरण
- ऑटोमोबाइल / ऑटोमोबाइल उपकरण
Right to Repair की आवश्यकता क्यों है?
- निर्माता आमतौर पर अपने डिजाइन सहित स्पेयर पार्ट्स पर मालिकाना नियंत्रण रखते हैं, और मरम्मत प्रक्रियाओं पर इस तरह का एकाधिकार ग्राहक के “चुनने के अधिकार” का उल्लंघन करता है।
- कई उत्पादों के वारंटी कार्ड बताते हैं कि यदि अनधिकृत कंपनियों द्वारा मरम्मत की जाती है, तो ग्राहक वारंटी के लाभ खो सकते हैं।
- कंपनियां उपयोगकर्ताओं को आसान मरम्मत में मदद करने के लिए मैनुअल प्रकाशित करने से भी बचती हैं।
- तकनीकी सेवा/उत्पाद कंपनियां मैनुअल, प्रोग्राम और सॉफ्टवेयर अपडेट का पूरा ज्ञान और एक्सेस प्रदान नहीं करती हैं।
- निर्माता “नियोजित अप्रचलन(Planned Obsolescence)” की संस्कृति को बढ़ावा देते हैं।
नियोजित अप्रचलन(Planned Obsolescence)-
यह एक ऐसी प्रणाली है जिससे किसी भी गैजेट को ऐसे डिज़ाइन किया जाता है, जिसे एक निश्चित समय के बाद बदलना पड़ता है। एक उत्पाद जिसकी मरम्मत नहीं की जा सकती है वह नियोजित अप्रचलन के अधीन है, अर्थात। कृत्रिम रूप से सीमित उपयोगी जीवन वाले उत्पाद को डिजाइन करना, यह न केवल ई-कचरा बन जाता है, बल्कि यह उपभोक्ताओं को किसी भी मरम्मत के अभाव में नए उत्पाद खरीदने के लिए मजबूर करता है ताकि उनका पुन: उपयोग किया जा सके।
LIFE आंदोलन-
हाल ही में देश में Right to Repair से संबन्धित LIFE आंदोलन भी चलाया गया है, जिसमें विभिन्न उपभोक्ता उत्पादों के पुनः उपयोग और पुनर्चक्रण की अवधारणा शामिल है और साथ ही, LIFE आंदोलन, Right to Repair के लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर सकता है।
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